FAQ – ofte stillede spørgsmål

Hvem kan ansøge?

Personer bosiddende i Region Nordjylland kan ansøge om en julekurv, hvis de er ramt af økonomiske udfordringer. Det er vigtigt, at du i din ansøgning forklarer, hvorfor du har brug for at ansøge om julehjælp.


Hvornår kan julekurven afhentes?

Julekurvene uddeles i Aalborg, Støvring, Hjørring, Frederikshavn, Mariager, Thisted, Aars, Hirtshals, Sæby, Sæsing og Hadsund i weekenden d. 14. og 15. december 2024. Hvis du har ønsket at få bragt julekurven ud vil det også ske i denne weekend. Præcis information om tid og sted står i den mail, som du får, hvis din ansøgning godkendes.


Kan jeg selv vælge afhentningssted?

Du kobles automatisk på afhentningssted ud fra din adresse. Du kan godt ønske at afhente julekurven et andet sted, hvis du har særlig tilknytning til en af byerne/kirkerne. Skriv til kontakt@julekurv.nu hvis du ønsker at ændre afhentningssted.


Får jeg gaver til mine børn?

Du vil modtage gaver til dine egne børn, hvis du har valgt at AFHENTE din kurv, samt indtastet deres alder og køn i ansøgningen. Vi har desværre IKKE mulighed for at medbringe gaver til børnene, når vi leverer kurven.


Kan jeg ændre antal, køn eller alder på mine børn i ansøgningen?

Har du tastet forkert ift. antal børn eller alder, så kontakt os hurtigst muligt, så vi kan rette det.


Kan jeg ændre om jeg skal afhente/får leveret?

Du har ikke mulighed for at ændre på hvordan du modtager din julekurv, når du har afsendt din ansøgning. Er du i tvivl om hvad du har valgt, kan du se det i den godkendelsesmail du fik tilsendt, da din ansøgning blev godkendt.


Hvorfor er min ansøgning blevet afvist?

Vi modtager rigtig mange ansøgninger hvert år og har desværre ikke mulighed for at imødekomme dem alle.


Hvornår kan jeg forvente at få svar på min ansøgning?

Alle ansøgere vil modtage svar senest den 1. december.


Hvornår bliver min kurv leveret?

Din kurv vil blive leveret af vores frivillige chauffører i weekenden den 14. eller 15. december. Der findes ikke et konkret klokkeslæt, da der skal leveres rigtig mange kurve og mange ting spiller ind i det. Er du ikke hjemme vil kurven blive sat ved din dør.


Kan jeg afhente min kurv på et andet tidspunkt?

Nej. Afhentning af kurv sker på det fastsatte tidspunkt, som står i det brev, som du modtager, når din ansøgning godkendes.


Må en anden afhente kurven på mine vegne?

Har du ikke selv mulighed for at møde op til vores arrangement samt afhentning af kurv, må du godt sende en stedfortræder. Denne person skal medbringe fuldmagt fra dig, indeholdende; Navn, adresse, telefonnummer samt køn og alder på børn.


Hvad skal jeg medbringe for at få udleveret min kurv?

Det er vigtigt at du medbringer ID for at du kan få udleveret din kurv. Dette kan være sygesikringsbevis, kørekort eller pas. Husk at ID’et skal stemme overens med ansøgers navn, altså kan du ikke bruge dit ID, hvis det er din mand/kone der har ansøgt om kurven.

Oplever vi forsøg på snyd med ansøgning, afhentning af kurv eller andet, forbeholder vi os retten til at fjerne ansøgningen fra vores system, samt annullere evt godkendelse af ansøgning.