FAQ – ofte stillede spørgsmål

Hvornår kan julekurven afhentes?

Julekurvene uddeles i Aalborg, Hjørring og Frederikshavn i weekenden d. 18. og 19. december 2021. Hvis du har ønsket at få bragt julekurven ud vil det ske den 18. december. Præcis information om tid og sted står i den mail, som du får, hvis din ansøgning godkendes.


Vi holder os selvfølgelig opdateret ift. gældende corona-restriktioner, og indretter uddelingen af julekurve efter dette.


Får jeg gaver til mine børn?

Du vil modtage gaver til dine egne børn, hvis du har valgt at AFHENTE din kurv, samt indtastet deres alder og køn i ansøgningen.

Vi har desværre IKKE mulighed for at medbringe gaver til børnene, når vi leverer kurven.


Kan jeg ændre antal, køn eller alder på mine børn i ansøgningen?

Nej, det er af logistiske årsager desværre ikke muligt at ændre i antal børn, deres alder eller køn.


Kan jeg ændre om jeg skal afhente/får leveret?

Du har ikke mulighed for at ændre på hvordan du modtager din julekurv, når du har afsendt din ansøgning. Er du i tvivl om hvad du har valgt, kan du se det i den godkendelsesmail du fik tilsendt, da din ansøgning blev godkendt.


Hvorfor er min ansøgning blevet afvist?

Vi modtager rigtig mange ansøgninger hvert år og har desværre ikke mulighed for at imødekomme dem alle.


Hvornår kan jeg forvente at få svar på min ansøgning?

Alle ansøgere vil modtage svar senest den 1. december.


Hvornår bliver min kurv leveret?

Din kurv vil blive leveret af vores frivillige chauffører i løbet af lørdag den 18. december. Der findes ikke et konkret klokkeslæt, da der skal leveres rigtig mange kurve og mange ting spiller ind i det. Er du ikke hjemme vil kurven blive sat ved din dør.


Kan jeg afhente min kurv på et andet tidspunkt?

Nej. Afhentning af kurv sker på det fastsatte tidspunkt, som står i det brev, som du modtager, når din ansøgning godkendes.


Må en anden afhente kurven på mine vegne?

Har du ikke selv mulighed for at møde op til vores arrangement samt afhentning af kurv, må du godt sende en stedfortræder. Denne person skal medbringe fuldmagt fra dig, indeholdende; Navn, adresse, telefonnummer samt køn og alder på børn.


Hvad skal jeg medbringe for at få udleveret min kurv?

Det er vigtigt at du medbringer ID for at du kan få udleveret din kurv. Dette kan være sygesikringsbevis, kørekort eller pas.

Husk at ID’et skal stemme overens med ansøgers navn, altså kan du ikke bruge dit ID, hvis det er din mand/kone der har ansøgt om kurven.

Oplever vi forsøg på snyd med ansøgning, afhentning af kurv eller andet, forbeholder vi os retten til at fjerne ansøgningen fra vores system, samt annullere evt godkendelse af ansøgning.